很多企业都遇到过这样的问题，落地在企业搬家的时候，落地很多家具没有办法带走，或者是移至新办公室时，想把以前的办公用具换掉，这时旧的家具该怎么办呢？抛弃或低价处理显然是不愿看到的。

配送速度、需新形式商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。去年双11前夕，盘点菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。

时效方面，云计用菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。今年，算势菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。菜鸟此前发布的招股书提到，落地菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，落地包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。

需新形式菜鸟在大件物流领域动作不断。据菜鸟大件物流内部人士透露，盘点今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，云计用比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。

其中，算势菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆记者对比发现，落地以某家具卖场为例，一件实木家具的标价一般都在上万元左右。

何超说，需新形式消费者在购买实木家具时，需新形式一定要让商家出示产品说明书，并且要求商家在开具发票时，注明究竟是全实木家具、实木家具还是实木贴面家具。消费者可以用手敲几下木面，盘点实木材料会发出较清脆的声音，而人造板则声音低沉。

我的一位朋友对木材很有研究，云计用他说我家的茶几和餐台只有四条腿是实木的，其余部分都是杂木拼接的。为搬家而辛劳采购家具的姜女士一肚苦水向记者倾诉，算势本来为了家里污染少，才高价买了据说是实木的家具，哪想到只有几块板是实木。